Preguntas Frecuentes

JemLit es una plataforma de "Shoptainment" (Compras+Entretenimiento) que te permite comprar Mystery Boxes de forma online, conseguir los mejores productos del mercado y enviarlos directamente a tu casa. Una Mystery Box contiene una amplia gama de productos de primeras marcas siendo Apple, Samsung, Chanel, Nike, y Supreme solo algunos ejemplos de ellas. Todos los artículos son originales y vienen con garantía.

Después de registrarte podrás comprar las Gemas. Estas Gemas te permitirán adquirir las Mystery Boxes que tu quieras y abrirlas directamente online. Una vez que descubras que has conseguido, puedes elegir entre cambiar el producto por más Gemas, o bien enviarlo a tu domicilio.

JemLit es transparente de forma comprobable! Para obtener los artículos, usamos un algoritmo aleatorizado que no puede ser manipulado o previsto por nadie (incluidos nosotros). Siempre vas a poder comprobar la transparencia del Sitio Web visitando nuestra página Provably Fair.

Después de registrarte/acceder, haz click en el icono amarillo (+) que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla e introduce tus datos de pago. Usamos las plataformas de pago más fiables y seguras del mercado.

El deposito mínimo es de 5 Créditos JemLit, que corresponde a 5£.

Claro! Podrás intercambiar tus artículos por más creditos y luego adquirir cualquier otro que te guste de nuestra sección "Tienda" en nuestra página principal.

No.

Claro, en la sección "Tienda".

Sí, excepto para ciertos artículos como algunos relojes o artículos de moda.

Sí, compramos directamente a las marcas nosotros mismos. Además, en caso de tratarse de ciertos relojes o artículos de moda, compramos directamente a distribuidores como StockX y Chrono24, que garantizan su autenticidad.

Puedes ver los productos cuando abres la Box o más tarde en tu perfil.

Después de verificar tus datos, enviaremos los productos a la dirección que nos has facilitado. Normalmente tendrás tu artículos en menos de 3 días, pero puede tardar hasta 15.

Enviamos a toda Europa, EEUU y muchas regiones Asiáticas, de Africa y América del Sur. Si un producto específico no está disponible en tu país, nuestro Customer Service se pondrá en contacto contigo para proponerte algunas alternativas. Si no estás seguro si estás en una de estas zonas, envíanos un email a [email protected].

Si está disponible te enviaremos un email para que puedas hacer tu mismo el seguimiento de tu pedido una vez es adquirido.

No.

Puedes registrarte a nuestro Boletín de Noticias y seguirnos en nuestro Canal de Telegram. A menudo publicamos códigos promocionales y ofertas especiales por estos medios.

Puedes contactar con nuestro equipo de soporte a través de [email protected]. Estaremos encantados de poder ayudarte!

Puede realizar un depósito desde cualquier lugar del mundo, con algunas excepciones. NO aceptamos pagos desde el Reino Unido, Bélgica, China, Japón, Países Bajos, Isla de Man, Taiwán, Tailandia, Suiza, Noruega y Dinamarca.