常見問題

準備迎接前所未有的購物體驗！JemLit 不只是平台，更是一場刺激驚喜的雲霄飛車。探索神秘盒，挖掘 Apple、Samsung、Chanel、Nike 和 Supreme 等品牌好物。準備好讓購物欲大爆發吧！

We offer mystery boxes online for everyone to win prizes such as iPhones, Rolex watches, or even solid gold!

公平是我們的宗旨！JemLit 嚴格遵守規則，隨機演算法確保每位用戶機會均等。我們就像購物界的裁判，確保每局都玩得公平。

就像從帽子裡變出兔子一樣神奇，但更酷！我們的神秘盒子充滿驚喜，內部抽獎機制由公平演算法驅動，連八號魔球都羨慕。準備好開箱享受樂趣吧！

我們直接向品牌採購。如果是稀有服飾或手錶，則透過 StockX、Chrono24 等保證真品的轉售平台購買。

儲值超簡單，就像逗貓玩雷射筆一樣！點擊金色的（+）號，拿出信用卡、輸入卡號，一切就緒，立刻開啟非凡購物之旅。

當然可以！我們挺你到底！若你抽中的商品不如預期，別擔心，我們會返還與該商品價值等額的回饋金，讓你再度挑戰神秘盒子，贏回榮耀！

很抱歉，點數無法兌換成現金！但有這麼多寶物等你發掘，誰還需要現金呢？

點數在手，神秘盒子任你掌控！無論是開盒探索，還是參加 Crash Game，讓你在刺激中追求驚喜。

We offer a generous rewards system for our users, where you can earn free iPhone, Macbook, or even a free vacation.

放心，我們不會讓你破產！最低儲值金額僅需 £5，相當於一杯高級咖啡。

絕對是全新品！我們的商品新鮮得像剛出爐的餅乾。準備開箱體驗直送工廠的驚喜吧！

每次開箱都像聖誕節早晨一樣令人期待！進入個人檔案就能回顧過去中獎紀錄，查看所有獲得的商品。

請稍等，我們會將你的商品快遞直送到你門口，通常在 3 天內送達。若配送仙子稍有延遲，最長可能需 15 天。

我們將歡樂遍送全球！無論你在歐洲、美國，還是遙遠小島上，我們都會找到你。如有例外，我們的客服超人會前來協助！

一旦寄出，我們會將追蹤連結飛速寄到你的信箱。即使郵件仙子在小憩，我們的客服也會為你提供最新出貨進度。

很抱歉，恕不接受退貨。但我們相信這些寶物讓你愛不釋手，根本不會想退！

想試試手氣？記得留意我們的電子報與 Instagram 頻道，優惠碼和折扣券就像寶藏一樣等你挖掘。

迷失在神秘的迷宮裡？別怕！我們的客服團隊會前來解救你。只要寄信到 [email protected]，我們會比喝了咖啡的超人還快回覆你！

基本上你可以從世界上幾乎任何角落儲值，除了我們的支付夥伴 Zen Payments 目前未支援的幾個地區。如果你在英國、比利時、中國、日本、荷蘭、曼島、台灣、泰國、瑞士、挪威或丹麥，很抱歉我們目前無法提供服務。不過別擔心！只要你使用其他付款方式就沒問題！無論你是在天涯海角的提姆布克圖，還是在南極曬太陽，我們都支援你！